SERVIÇOS FINANCEIROS

Como a digitalização da Classe C impacta os negócios?

Insight
Contar com novas formas de pagamento fez os consumidores da Classe C mudarem a relação com o digital e com hábitos de compras da família. 

O varejo foi uma mola propulsora da digitalização da Classe C no Brasil. Esse consumidor está mais racional e planejado e conferindo cada vez mais benefícios e vantagens.

Impacto
A partir da nossa consultoria, que entregou direcionamentos em 8 frentes diferentes para o cliente, conseguimos ajudar a marca a se entender como um ecossistema de compras e serviços financeiros que dá conta do cenário phygital. 

Nosso estudo também apontou caminhos para a empresa explorar o território de casa e família, fazendo ajustes do atendimento nos canais digitais ao PDV.